サービス提供条件とお支払いについて

本ページは、強み経営有限会社（以下「当社」といいます。）が提供するコンサルティング、研修、講義、助言、情報提供、Webサービス、デジタルコンテンツその他関連サービスについて、サービス提供条件、お支払い、キャンセル等に関する基本方針を定めるものです。

各サービスの具体的な内容、提供期間、料金、支払条件、キャンセル条件等は、個別の見積書、申込書、契約書、請求書、または当社からの案内メール等により定めます。

これらの個別条件と本ページの記載が異なる場合は、個別条件を優先します。

1. サービスの性質

当社が提供するサービスは、中小企業の経営者・経営幹部・支援機関等を対象として、経営課題の整理、判断材料の提示、実行可能な選択肢の検討、実装に向けた助言等を行うものです。

経営判断の最終決定権と実行責任は、お客様ご本人またはお客様の組織にあります。

当社は、助言、整理、資料提供、対話、検討支援、研修、講義、Webサービス、ソフトウェア、デジタルコンテンツ等を通じて、お客様の経営判断、経営改善、事業運営を支援しますが、意思決定の代行、業務遂行の代行、または特定の成果の保証を行うものではありません。

2. 申込みと契約の成立

サービス提供に関する契約は、以下のいずれかに該当した時点で成立するものとします。

  • お客様からのお申込みに対し、当社が承諾した時点
  • 当社が見積書、申込書、契約書、請求書、案内メール等を提示し、お客様がその内容に同意した時点
  • 当社が日程調整またはお支払いの案内を行い、お客様がその内容に同意した時点
  • お客様から入金が確認された時点

なお、継続的なサービス、個別支援、研修、講義、講演等については、個別の合意内容を優先します。

3. サービス提供範囲

当社は、主に以下のサービスを提供します。

  • 経営相談、経営助言、コンサルティング
  • 強み経営®に関する助言、設計、実装支援
  • TSUYOMI、判断ログ、経営判断に関する観察・整理・活用支援
  • 研修、講義、講演、セミナー
  • 教材、資料、コンテンツ等の提供
  • その他、個別に合意した関連サービス

なお、税務、法務、労務、会計、金融商品、投資判断、資金調達に関する専門実務、申請・交渉・手続きの代行等は含みません。必要に応じて、税理士、弁護士、社会保険労務士、公認会計士、金融機関等の専門家への相談をご検討ください。

資金調達、補助金、融資等について情報提供や一般的な助言を行う場合であっても、採択、融資実行、資金調達の成功を保証するものではありません。

4. 料金

料金は、サービス内容、提供期間、提供方法、関与範囲等により異なります。

具体的な料金は、個別の見積書、申込書、契約書、請求書、または当社からの案内により提示します。

無料相談、無料テスト、モニター利用、試験提供等を行う場合は、その都度、対象範囲、期間、条件を個別にご案内します。

5. お支払い方法

お支払い方法は、原則として銀行振込による請求書払いとします。

その他の支払方法を利用する場合は、個別にご案内します。

銀行振込にかかる振込手数料は、原則としてお客様のご負担とします。

6. お支払い時期

お支払い時期は、個別の見積書、申込書、契約書、請求書、または当社からの案内により定めます。

継続的なサービスの場合は、月次請求、契約期間ごとの請求、または個別に定める方法により請求します。

7. サービス提供時期

サービスの提供時期、提供期間、実施日、納品時期等は、個別に合意した内容に従います。

日程調整が必要なサービスについては、双方協議のうえ実施日を決定します。

8. キャンセル・日程変更について

日程変更またはキャンセルを希望される場合は、できるだけ早くご連絡ください。

キャンセル料、日程変更手数料、返金の有無等は、サービスの性質、準備状況、契約内容に応じて、個別の見積書、申込書、契約書、請求書、または当社からの案内により定めます。

個別に定めがない場合でも、すでに着手済みの業務、実施済みの業務、確保済みの日程、作成済みの資料等については、返金または減額に応じられない場合があります。

9. 返金について

サービスの性質上、提供済みの相談、助言、研修、講義、講演、資料作成、調査、設計、その他の役務については、原則として返金の対象外とします。

ただし、当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供ができない場合は、個別に協議のうえ対応します。

10. 継続サービスの終了

継続的なサービスの終了、更新、解約に関する条件は、個別の契約内容に従います。

個別に定めがない場合は、終了を希望する月の前月末日までにご連絡ください。

11. 守秘義務

当社は、サービス提供を通じて知り得たお客様の固有情報を、適切に管理します。

詳細は、当社の「守秘義務と情報の取り扱い」および「プライバシーポリシー」をご確認ください。

12. サービス提供の停止・中断

以下の場合、当社はサービスの提供を停止または中断することがあります。

  • お支払いが確認できない場合
  • 当初合意した範囲を大きく超える対応を求められた場合
  • 法令、公序良俗、守秘義務、第三者の権利等に抵触するおそれがある場合
  • 信頼関係の維持が困難であると当社が判断した場合
  • 災害、事故、疾病、通信障害、その他やむを得ない事情がある場合

13. 免責事項

当社は、提供する助言、資料、情報等について、作成時点で合理的と考えられる内容となるよう努めます。

ただし、経営環境、法制度、補助金制度、金融機関の判断、取引先の事情、市場環境等は変動するため、当社の助言や情報が将来にわたり常に有効であることを保証するものではありません。

また、当社の助言や情報を参考にして行われた経営判断、契約、投資、採用、資金調達、申請、その他の行為について、その最終的な判断と実行責任はお客様にあります。

当社に故意または重大な過失がある場合を除き、それらの結果について当社が責任を負うものではありません。

14. ポリシーの改訂

本ポリシーは、サービス内容の変更、法令改正、運用上の必要等に応じて改訂することがあります。

改訂後の内容は、本ページに掲載した時点から適用します。