「泥沼の低地」を生き抜く知性 ― 実務家の認識論

TSUYOMI研究コラム 21

1．問いの提示

経営学における理論の多くは、整然とした環境下での論理的な正解を提示します。しかし、SmallBizの現場は、不確実で複雑、かつ唯一無解な問題が絡み合う「泥沼」のような状況にあります。

こうした現場で、経営者はどのようにして「正解のない判断」を下し、そこから学んでいるのでしょうか。教科書的な知識が通用しない局面で機能している知性の正体について、検討します。

承知いたしました。シリーズ2「TSUYOMIと省察 ― 地層を穿つ力」を、文体憲章およびガイドラインに基づき作成いたします。ショーンの「省察」を軸に、TSUYOMI診断が認識にどう作用するかを論じます。

TSUYOMI研究コラム 21

スラッグ：practitioner

一般に、実務における能力は「経験値」や「勘」という言葉で語られます。

経験を積むことで判断の精度が上がり、直感的に正しい選択ができるようになる、という考え方です。これらは「暗黙知」として尊重される一方で、理論的な説明が困難なため、再現性のない個人的な資質として片付けられる傾向にあります。

しかし、この「勘」と呼ばれるものの正体を解明しない限り、自らの判断構造を意図的に進化させることは困難です。

ドナルド・ショーンは、専門家が直面する、既存の理論では解けない複雑な領域を「泥沼の低地（swampy lowlands）」と呼びました。そこでは、理論の適用ではなく、状況との対話を通じた「行為の中の知（Knowing-in-action）」が機能しています。

TSUYOMIの視点から見れば、この「行為の中の知」を支えているのが、積み重なった判断の地層です。経営者は泥沼の中で、過去の判断（地層）という足場を頼りに、無意識に状況をフレーム（枠付け）しています。

つまり、経営者の「勘」とは、地層（TSUYOMI）という実務OSが、瞬時に状況をスキャンして導き出した計算結果に他なりません。実務家の知性とは、既存の理論をなぞることではなく、自らの地層を資源として使いながら、その場で「問い」と「解」を同時に生成し続けるプロセスであると考えられます。

実務において重要なのは、自らの判断を「天性の勘」として神秘化せず、一つの「認識の技術」として客観視することです。

自分がどのような地層を足場にして状況を切り取っているのか（フレーミングしているのか）を自覚できれば、泥沼の中でも足元を失わずに済みます。TSUYOMIを観測することは、自らの知性の「仕様」を知り、予測不能な事態に対処するための基礎体力を養う行為に他なりません。

「行為の中の知」は極めて個人的な体験に依存するため、それを他者と共有したり、組織的な知へと昇華させたりすることには高い障壁があります。

経営者＝組織であるSmallBizにおいて、この個人的な認識のプロセスをいかにして「形式知」に近い形で保存・継承していくべきか。地層の成分を言語化する試みは、その解決の一助となる可能性があります。